Frequently Asked Questions

La nueva enfermedad coronavirus, COVID-19, no representa una amenaza a la seguridad del agua para beber. Según los Centros de Control y Prevención de Enfermedades, COVID-19 se transmite de persona a persona, no por medio del agua.

CVWD entrega a sus clientes agua subterránea filtrada de forma natural que proviene de pozos profundos instalados (perforados) en acuíferos locales. Como medida preventiva desinfectante al agua potable se le agrega cloro, que se utiliza para matar virus incluyendo el coronavirus al igual que bacteria y otros patógenos.

Empleados de CVWD continuamente monitorizan los sistemas de agua públicos y recogen muestras que son analizadas en el laboratorio de CVWD, el cual está certificado por el estado, para asegurar que el agua del grifo cumpla o supere todas las normas estales y federales del agua potable.

Para proveer el servicio de agua seguro y fiable a sus clientes, CVWD mantiene un extenso sistema de reservorios, plantas de tratamiento de agua, y tuberías. El sistema incluye múltiples capas de redundancia para asegurar la continua entrega, incluso durante una interrupción.

CVWD cuenta con un equipo de respuesta de emergencia y existentes protocolos para situaciones tal como lo es una pandemia. Un grupo de trabajo especial también se reúne periódicamente para analizar el estado de preparación y tácticas de protocolo.

Además, CVWD ha tomado varias medidas para proteger la salud de sus empleados reduciendo la posible exposición al minino para evitar repercusiones generalizadas a nuestra fuerza laboral.

Por último, el grupo de trabajo especial se ha cerciorado que exista el equipo de respaldo, suministros esenciales, y químicos para tratamiento en el evento de una interrupción en la cadena de suministros de estos artículos.

Queremos asegurarle que el agua del grifo es segura para beber y fiable. No hay razón alguna para creer que COVID-19 tendrá algún impacto en el suministro del agua local.

Una de las principales maneras para minimizar la propagación de esta enfermedad es la práctica del distanciamiento social y reducir las salidas innecesarias. Se le anima al público que permanezca en casa, y evite la compra por pánico y el almacenamiento de agua embotellada. El agua potable de CVWD continúa siendo de alta calidad y disponible.

El agua para beber que CVWD provee cumple con todas la normas federales y estatales de calidad del agua. Los filtros pueden cambiar el sabor del agua del grifo, pero no son necesarios.

Tenga cuidado con cualquier vendedor(a) que pretenda decir que fue enviado por CVWD para analizar su agua. CVWD nunca enviará un vendedor a su hogar. También sea cauteloso con aquellos que analicen su agua y afirmen que la calidad del agua no es segura.

Las oficinas de CVWD están cerradas al público por las recomendaciones de salud pública, pero continuamos trabajando para servir a nuestros clientes por internet y por teléfono.

Le urgimos a los clientes a que manejen sus cuentas en nuestro sitio web ya que la mayoría de las necesidades de servicio pueden llevarse a cabo en línea o llamando al (760) 391-9600. También le pedimos todos aquellos que estén en negocios con CVWD que lo hagan por teléfono, correo electrónico o en línea en www.cvwd.org.

CVWD asigna una cantidad razonable de agua que se basa en la necesidad de cada uno de los clientes, y no multa a los clientes por el uso del agua.

Los presupuestos del agua residenciales incluyen un presupuesto para dentro de la casa, y un presupuesto para afuera de la casa. El presupuesto mensual para dentro de la casa (Tarifa 1) para los clientes de CVWD es aproximadamente 6,000 galones de agua por vivienda, lo que equivale a 50 galones de agua por persona; por día, para una familia de cuatro.

Si más de cuatro personas viven en su vivienda, los clientes pueden pedir un mayor presupuesto para dentro de la casa. Llamando al 760-391-9600.

El presupuesto para afuera de la casa (Tarifa 2) son calculados individualmente para todos los clientes residenciales y de paisajes grandes.

Conozca más acerca de las tarifas de CVWD.

Adentro

•    Únicamente utilice la lavadora de ropa y la de trastes cuando estén llenas.

•    Cierre la llave del agua mientras se cepilla los dientes o si le es posible mientras se lava las manos.

•    Revise sus llaves e inodoros por escapes y repárelos.

•    Reduzca el flujo de agua de la llave a la mitad instalando un económico dispositivo de aireación. Puede comprar aireadores en ferreterías locales. También puede conservar agua reduciendo la presión del agua. Para reducir la presión del agua puede cerrar un poco la válvula de suministro de agua de la llave que se encuentra debajo del fregadero.

•    Acorte sus duchas por unos minutos o instale una cabecilla de consumo de agua eficiente en la regadera.

•    En vez de que deje la comida debajo del chorro de agua para descongelarla, mejor descongélela dentro del refrigerador.

A fuera

•    Ajuste los aspersores según la temporada. Utilice nuestra guía de riego para ver los tiempos de riego recomendados.

•    Utilice la escoba en lugar de utilizar la manguera del jardín para limpiar patios, banquetas, y cocheras en acuerdo a la ley estatal. Una típica manguera de jardín de 5/8” puede utilizar de 12 a 15 galones por minuto.

•    De acuerdo con la ley del Estado, mantenga sus aspersores apagados por aproximadamente 2 a 3 días después de considerable lluvia o aguacero.

•    Para evitar la pérdida de agua por evaporación, riegue temprano por la mañana o por la tarde, especialmente durante el clima de temperaturas más altas.

•    Apague los aspersores en días ventosos para evitar el desperdicio de agua. El soplo del viento retira el agua de la planta y causa que se evapore más rápidamente.

•    Remueva las yerbas antes de que le roben valiosa humedad y nutrientes que deben ir a sus plantas.

•    Use mantillo (mulch) para ayudar a que las plantas retengan agua; Mejora la eficiencia de agua creando insolación a la tierra, mejora su estructura, restringe el crecimiento de yerbas, evita endurecimiento de tierra, y reduce la necesidad de cultivo. Los mantillos (mulches) están formados de materias orgánicas tales como cortezas de árboles molidos, aserrín de secoyas y compost.

•    Ajuste su cortadora de césped para que corte más alto, el césped largo retiene la tierra húmeda por más largo tiempo. 

CDC: “El virus COVID-19 no ha sido detectado en el agua para beber. Métodos de tratamiento de agua convencionales que utilizan filtración y desinfección, tales como la mayoría de los sistemas del agua municipales deben remover o inactivar el virus que causa COVID-19.”: Por CVC (por Centros para el Control y Prevención de Enfermedades). Conozca más en  www.cdc.gov